Política de Envíos

Cómo, cuándo y a qué precio enviamos tus fardos. Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Venta.

Última actualización: octubre de 2026

1. Zonas y tarifas de envío

Los gastos de envío se calculan por fardo y se muestran siempre antes de confirmar el pedido:

• España (península): 15 € + IVA por fardo.
• Europa: 45 € + IVA por fardo.

Las tarifas son fijas, independientemente del número de pedidos anteriores. No aplicamos envío gratuito.

2. Cómo se envía el fardo

Cada fardo de 20 kg se prepara y se envía como un paquete independiente, con unas medidas aproximadas de 70 x 50 x 30 cm. Un pedido de tres fardos equivale, por tanto, a tres paquetes y a tres portes.

Los fardos se envían compactados y protegidos para que lleguen en las mejores condiciones.

3. Plazos de preparación y entrega

• Preparación: el pedido entra en preparación una vez confirmado el pago. En los pagos por transferencia bancaria, el plazo empieza a contar cuando verificamos el ingreso.
• Entrega estimada: de 3 a 5 días laborables, tanto para España como para el resto de Europa.

Se trata de un plazo estimado facilitado por la agencia de transporte. Los retrasos provocados por el transportista, por incidencias meteorológicas, por trámites aduaneros o por causas de fuerza mayor no son imputables a NB Vintage Wholesale.

En campañas de alta demanda (Black Friday, rebajas o fin de temporada) el plazo de preparación puede ampliarse; si fuera el caso, te informaremos al confirmar el pedido.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sale de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la agencia de transporte, para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Si no recibes ese correo, revisa la carpeta de correo no deseado y, si no aparece, escríbenos y te lo reenviamos.

5. Entrega y comprobación del paquete

La entrega se realiza en la dirección indicada en el pedido. Es importante que los datos de entrega y el teléfono de contacto sean correctos: las reexpediciones o segundos intentos de entrega motivados por datos erróneos o por ausencia en el domicilio pueden suponer un coste adicional a cargo del cliente.

En el momento de la entrega, recomendamos comprobar el estado exterior del paquete y hacer constar cualquier daño visible en el albarán del transportista antes de firmar.

6. Islas, Ceuta, Melilla y fuera de la UE

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la Unión Europea, consúltanos antes de realizar el pedido: los portes se presupuestan aparte.

En estos destinos pueden aplicarse trámites aduaneros, aranceles o impuestos de importación, que corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío.

7. Incidencias en el envío

Si el paquete llega dañado, incompleto o no llega, comunícanoslo lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con fotografías del paquete y de la etiqueta.

Abriremos la reclamación con la agencia de transporte y te mantendremos informado hasta su resolución. El detalle del procedimiento está en nuestra Política de Devoluciones.

8. Contacto

• Email: info@nbvintagewholesale.com
• Teléfono y WhatsApp: +34 663 30 72 47
• Almacén: Carr. de l’Alcúdia, 15P, 03820 Cocentaina, Alicante (España)